Vores sundhedsvæsen står overfor en række udfordringer. Udfordringer som mangel på personale, lange ventetider og en aldrende befolkning med komplekse sundhedsbehov. Vores sundhedsvæsen kræver og fortjener vores opmærksomhed.
Sproget påvirker vores opfattelse og former kulturen omkring os. Dårlig omtale og sladder har sjældent en nærende indvirkning på det, som det retter sig mod, hvorimod ros og anerkendelse kan få ting til at vokse, trives og udvikle sig. Derfor er det vigtigt at overveje, hvordan vi taler om sundhedsvæsenet.
Det gælder såvel borgere, medarbejdere, interessenter i sundhedssektoren og medierne.
Det blev sat på spidsen, da jeg for ikke så længe siden oplevede, at en lægevikar højlydt ytrede, at vedkommende “virkelig ikke gad det offentlige…..”
Dårlig energi avler dårligdom
Til trods for det var vedkommende på arbejde som vikar i det offentlige. Ytringen var voldsom, og jeg studsede ærligt talt. Jeg tænkte, det ikke var den fedeste energi at udsende, hverken til patienter eller blandt personalet på den pågældende afdeling. For sådan en ytring har ringe i vandet.
Når vi i medierne og i den offentlige debat fokuserer på problemerne uden at anerkende de positive aspekter ved vores sundhedsvæsen, er vi med til at danne en negativ fortælling, der potentielt påvirker medarbejdernes moral og motivation. Sundhedspersonale arbejder hårdt for at yde den bedste behandling, ofte under pressede forhold.
Jeg mener defor, det er vigtigt at anerkende den dedikation, de viser, og at vi som samfund giver dem den støtte, de har brug for.
Kommunikation med omtanke
At kommunikere på en respektfuld og konstruktiv måde er ikke lig med at ignorere de reelle problemer, men det handler om at have en nuanceret tilgang til diskussionen. Vi kan fokusere på de udfordringer, der er til stede, samtidig med at vi fremhæver de gode initiativer og de fremskridt, der sker i sundhedsvæsenet.
Ved at vælge at kommunikere konstruktivt, kan vi bidrage til et sundere arbejdsmiljø for de, der arbejder i sundhedssektoren. Det kan også styrke tilliden mellem borgere og sundhedsvæsenet, som er afgørende for at opnå de bedste behandlingsforløb. Borgernes tillid og støtte er centrale for sundhedsvæsenet, som jo dybest set finansieres af vores fælles skattepulje.
Sproget former vores virkelighed. Derfor er det værd at tænke over, hvordan vi kommunikerer om vores sundhedsvæsen. Ved at sende et signal om støtte og respekt til dem, der arbejder inden for sundhedsvæsenet, bidrager vi samtidig til en kultur, hvor medarbejdere føler sig værdsat, og hvor patienter mødes med forståelse og omsorg.
Og så til sidst……
I min podcast Sundhedsvisioner valgte jeg at sætte fokus på postitive og forbilledlige mennesker og eksempler. Selv om mange af gæsterne i dag har andre og ofte større stillinger, så er deres erfaringer stadig relevante.
Find podcasten her, eller på din podcastafspiller
OG! har du gode historier eller gerne vil have min hjælp til at formidle dem?
Så kontakt mig på line@sundhedskommunikation.com/26 28 70 65
Line Gade Sundhedskommunikation
Her er en lille bonusinfo. Billedet bruger jeg ofte, når jeg underviser i kommunikation.
