Multisygdom

Patienter med mange diagnoser sejler i egen flosset skonnert på oprørt vand


No Comments

Jeg har lige lagt røret efter at have talt med en patient med mange diagnoser i forbindelse med, at jeg er ved at tilrettelægge en lancering af et nyt Videnscenter for multisygdom og kronisk sygdom. Hun er det stærke eksempel på et menneske, en multisyg kronisk patient, der er berørt af de problemer, som et ufleksibelt og usammenhængende sundhedsvæsen genererer.

Det er svært at høre på. Det er svært at forstå, at en velfungerende borger med arbejde, men med mange sygdomme, har så mange dårlige oplevelser, at hun vælger at tage næsten det fulde ansvar for sine mange besøg og behandlinger, fordi hun gang på gang oplever, at hun har mere tjek på tingene end hun oplever at sundhedsvæsenet har.

Jeg ved, at ansatte i sundhedsvæsenet går på arbejde for at gøre en positiv forskel. For at hjælpe, lindre og drage omsorg. Og de eksempler, kvinden kunne fortælle om, relaterede sig mest til strukturer og omstændigheder, som var med til at gøre det svært for personalet at yde hende den bedste og sikreste behandling.

👆🏻 Se referencer for Sundhedskommunikations arbejde 

Når det kommer til et sammenhængende sundhedsvæsen, er patienten ikke en diagnose på ben men i stedet en mangehovedet diagnose på ben. Og der er ingen til at tage det fulde ansvar for disse patienter. Det må de selv gøre. Det skal vi gøre noget ved.

Tætte relationer og kendskab til hinandens kompetencer skaber bedre sammenhæng for patienterne


No Comments

Patientens situation skal være centrum for behandlingen i sundhedsvæsenet. Det vil jeg gerne hjælpe med, og derfor uddannede jeg mig til teamcoach tilbage i 2014. En teamcoach kan facilitere en proces, hvor I får hjælp til at arbejde tættere og bedre sammen til jeres patienters bedste.

At arbejde sammen i et team er blandt andet, at have et tydeligt fælles mål, en høj grad af tillid og en kultur, hvor man deler viden om både fejl og succes.

Man kan arbejde systematisk og bevidst med at skabe højtydende (tværfaglige)teams, og det bør være både et ledelsesmæssigt og strategisk fokus, hvis der skal være en bedre anvendelse af de fælles ressourcer, en højere kvalitet og en bedre sammenhæng for patienterne.

Vil du have hjælp til at skabe højtydende teams, der kan kommunikere med omverden og hinanden – alt sammen til patienternes bedste og en bedre udnyttelse af samfundets ressourcer?

Ring 2628 7065 eller skriv til line@sundhedskommunikation.com

Et ambulatorium, der var et arbejdsfællesskab, blev et team

På et ambulatorium, jeg team-coachede, var et af problemerne netop, at de ikke arbejdede sammen på tværs af faglighed og udnyttede hinandens kompetencer til patienternes bedste. De vidste rent faktisk ikke, hvad hinanden kunne. Det gav ‘propper’ af patienter hos en del af de ansatte. De ‘holdt’ på patienterne og sendte dem ikke videre til kollegerne i ambulatoriet. De var til gengæld topstressede og havde udviklet et psykisk dårligt arbejdsmiljø, og i et andet kontor sad så en anden faglighed og kedede sig.

I ambulatoriet vidste de meget lidt om hinandens fagligheder. De var et arbejdsfællesskab, der ikke arbejdede som et højtydende team. De arbejdede ikke bevidst med det, der binder et team sammen, og som skaber højtydende team. Det betød, at patienterne ikke altid fik optimal behandling.

I forløbet arbejdede vi med at være mere nysgerrige på hinanden og skabe indsigt i hinandens fagligheder.

Vi arbejdede også med at fokusere på de ting, der gik godt, i stedet for at fokusere på det, der ikke går godt. Noget som ansatte i sundhedsvæsenet kan have rigtigt svært ved at gøre. Det er rigtig vigtigt at fokusere på det der går godt, så de gode løsninger kan vokse og sprede sig.

Jeg tror, at team coaching kan være med til at holde os på ret kurs, til at have respekt for hinandens holdninger og have en positiv tilgang til dagligdagens udfordringer. Det er vigtigt at tage kursets temaer op i teamet med regelmæssige intervaller, så vi bliver mindet om, hvilken vej vi skal gå, sagde en anonym ledende overlæge fra teamet, der blev coachet, efterfølgende.

 

#16 🎧 #LytTilAnneFrølich i denne episode af Sundhedsvisioner


No Comments


I denne episode af Sundhedsvisioner møder du Anne Frølich, som er nyudnævnt professor i multisygdom og kroniske sygdomme. Episoden er fra 2018, da hun endnu ikke var professor.

Anne Frølich brænder for at få sat gang i initiativer, som skal hjælpe sundhedsvæsenet med at finde løsninger for, hvordan man håndterer patienter, der har flere forskellige sygdomme samtidig. Det er nemlig et problem, som kun vil vokse fremover. Danskerne vil leve længere, og der vil dermed være flere og flere ældre. Vi vil også overleve flere og flere sygdomme, som i stedet vil blive kroniske sygdomme, der vil kræve løbende behandling fra sundhedsvæsenet.

Multisygdom er allerede et problem for sundhedsvæsnet, fordi patienter med mange sygdomme ikke passer ned i et subspecialiseret sundhedsvæsen. Nogle steder er man lykkedes med at skabe klinikker – hvor man som patient med mange diagnoser kan få behandling for det hele på en dag, men det er bestemt ikke alle steder i Danmark. Denne patientgruppe har nemlig brug for ydelser på tværs af sundhedsvæsenet og på tværs af sektorer, og det gør det ekstra vanskeligt at skabe sammenhæng for dem.

I 2017 hjalp Sundhedskommunikation redaktionen bag Hvidbog om multisygdom med at få redigeret og samlet bogen og med at få begrebet multisygdom sat på den sundhedspolitiske dagsorden. Redaktionen bag bogen bestod af Anne, Frede Olesen og Inge Kristensen, og bogen er skrevet med bidrag fra en lang række toneangivnede mennesker fra sundhedsvæsenet. Bogen er støttet af TrygFonden og kan downloades gratis fra hjemmesiden her på Sundhedskommunikations hjemmeside.

Siden udgivelsen af hvidbogen har Anne Frølich arbejdet på at skaffe bud på løsninger, på de udfordringer sundhedsvæsenet står med i forhold til de multisyge patienter. Blandt andet ved at søsætte konkrete projekter, der viser vejen, ved at lave netværk som deler erfaringer og viden om Multisygdom.

Samordningskonsulent Helle Høstrup får det hele til at hænge sammen for Rigshospitalets patienter, når de udskrives.


No Comments

I denne episode af Sundhedsvisioner skal du møde Helle Høstrup, som er samordningskonsulent på Rigshospitalet. Hun hjælper klinikerne med at skabe de bedste betingelser for de patienter, som udskrives fra Rigshospitalet til efterfølgende pleje, rehabilitering og behandling og taler også med de kommuner, som patienterne udskrives til, for at finde de bedste muligheder frem. Det kræver store samarbejdsmuskler, og dem har Helle. Hun er både uddannet sygeplejerske og sociolog.

Rigshospitalet har patienter fra hele Danmark, så det er alle landets kommuner, hun har måttet lære at kende, og de er meget forskellige. Helle arbejder derfor på mange forskellige måder – men mest af alt danner hun relationer og forholder sig nysgerrigt, lyttende og anerkendende over for sine mange samarbejdsparter.

Rigshospitalet har mange komplekse sager, som skal håndteres i kommunerne fx døende børn, som kommunerne ikke har store erfaringer med og neurologiske patienter, som har brug for flere forskellige forvaltningers hjælp. Det kan godt være at hospitaler er siloopdelte, men det er faktisk endnu mere komplekst i kommunerne.

Hvis du overvejer at få hjælp til PR og kommunikation, kan du se mere om Sundhedskommunikationsydelser her eller ringe på +45 2628 7065.

#6 Sundhedsvisioner: De multisyges ambulatorium. Interview med Anne Jung, organisatorisk leder af ambulatorium for multisyge


No Comments

I denne episode skal du høre den organisatorisk ansvarlig læge Anne Jung fortælle om hendes arbejde med at etablere et ambulatorium for multisyge patienter på Holbæk Sygehus. Ambulatoriet hedder Medicinsk Fælles Ambulatorium, og her har man samlet alle medicinske specialer under mottoet ”Alt under ét tag på én dag”. Nye patienter bliver udredt og dem med flere langvarige sygdomme kommer til tjek for alle deres sygdomme på én og samme dag. Det var en yngre patient, som blev den afgørende årsag til at Anne tog tyren ved hornene, og hun er lykkedes ganske godt. Her får du indsigt i både udfordringer og landvindinger undervejs.

Der kom pludselig stor mediebevågenhed på Anne Jung i forbindelse med udgivelsen af Hvidbog om Multisygdom i marts måned 2017 og den eksponering var ikke noget hun havde prøvet tidligere.

Sundhedskommunikation var tovholder, redigerende og stod for lanceringen af begrebet multisygdom og hvidbogen. Læs mere og download Hvidbog om Multisygdom.

Nye vaner for personalet

Personalet på ambulatoriet har skullet vænne sig til at arbejde på en ny måde, for patienterne er i centrum og derfor kan man som ansat ikke have sit eget kontor.

Patienterne har bestemt

Der er blevet lyttet til patienterne i forbindelse med etableringen af ambulatoriet. Patienterne har for eksempel ønsket at ambulatoriet ikke var en del af det akutte sygehus, da man som kronisk syg ikke identificerer sig med det at være akut syg. Ambulatoriet ligger for sig selv, og det er patienterne glade for. Det er patienterne, der er omdrejningspunkt for behandlingerne. Der er lagt vægt på at patienterne føler sig velkommen og der er for eksempel et hyggeligt cafeområde, hvor patienterne kan få forfriskninger.

Nørdeklub

Det tværfaglige samarbejde om patienterne foregår blandt andet i den såkaldte Nørdeklub – som bliver mere og mere populær. Det var den ikke fra start, men i dag er det et tilløbsstykke.

Podcasten Sundhedsvisioner udgives af Sundhedskommunikation – kommunikationsbureau for sundhedsvæsnet og dets interessenter. Mød os også på facebook.

Hvis du vil vide mere eller har spørgsmål til Anne Jung, er du velkommen til at skrive til hende: anjun@regionsjaelland.dk

 

Tak for de opgaver, jeg fik i 2017 🔝


No Comments

Kære du

Jeg vil ønske dig en dejlig og hjertelig jul og et festligt nytår. Her i Sundhedskommunikation er der stadig et par opgaver, der skal løses inden jul – men det er som sædvanlig nogle spændende nogle.

Tak, fordi du var kunde hos Sundhedskommunikation i året, der er gået. Det er en daglig berigelse at få lov til at løse opgaver, som på den ene eller andet måde kan være med til at forbedre sundhedsvæsenet – bare en lille my.

Kærlig hilsen

Line

Hvidbog om Multisygdom


3 Comments

Sundhedskommunikation var tovholder, redigerende og lancerede Hvidbog om Multisygdom ved en velbesøgt event. Sundhedskommunikation stod desuden for PR, website og SoMe.

Skal du have hjælp til noget lignende?

Hvidbog_om_multisygdom

Hvidbogen blev til i et tæt samarbejde med redaktionen bag bogen. Der var mange centrale aktører fra sundhedsvæsenet, der bidrog til bogen, og det var i sig selv et arbejde at holde styr på dem. Dele af bogen blev gennemskrevet, og den blev i det hele taget gennemgået, for at sikre, at den kunne forstås af målgruppen.

👉🏻 Find mere viden om Multisygdom på Multisygdom.dk

📖 Download bogen gratis her 

Sundhedskommunikation lancerede bogen ved en flot event i Lægeforeningen. Eventen var hurtigt ‘udsolgt’ og var en blanding af faglige oplæg og festlighed.

🎬 Se tweet med video fra lancering

lancering_multisygdom_sundhedskommunikation
Der var hurtigt udsolgt til lanceringen af Hvidbog om Multisygdom. Eventen var festlig og faglig og foregik i de smukke lokaler i Lægeforeningen.
Multisygdom på forsiden
Forside Jyllandsposten. Pressearbejdet blev udført af Sundhedskommunikation.